Analista de Sucesso do Cliente Jr - Twygo

Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipes!

Estamos a mais de 18 anos nos dedicando a ajudar pessoas e organizações a se destacarem no amanhã!

Buscamos alguém com vontade de se desenvolver em um ambiente ágil, inovador e com muitos desafios! Se você tem esse perfil e quer fazer parte da equipe chave para o desenvolvimento e crescimento dos nossos produtos, então essa pode ser sua oportunidade!

Como Analista de Sucesso do Cliente JR sua missão sera garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento. Vai além do que apenas atender demandas e entregas. Trata-se de pensar junto e estar em sintonia com os objetivos do seu cliente.

Atividades:

• Atendimento ao cliente, sendo responsável pela sua carteira;
• Consultorias e Treinamentos Onboarding de uso da plataforma Twygo;
• Controle e Monitoramento dos registros de todas as ações junto aos clientes;
• Realizar o trabalho de retenção dos clientes;
• Gerir suas campanhas, com base na sua carteira de clientes, garantindo suas entregas mensais;
• Realizar o procedimento de kick off junto aos clientes;
• Ter domínio sobre as pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo a alta performance.

Requisitos

• Área de Formação: Negócios, Administração, Marketing, Sistemas (TI), Psicologia e áreas afins;
• Experiência em implantação de software, vendas e relacionamento com clientes;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Conhecimento do MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) e Internet.

Diferenciais

• Vivência em Customer Success com software na modalidade (SaaS) B2B de Educação, Gestão de Projetos e CRM;
• Gostar muito de trabalhar com clientes e em equipe;
• Residir em Joinville e região.

Além disso, contamos com:

• Euax ANYWHARE (Em qualquer lugar);
• No dress code;
• Coworking em Curitiba e Florianopólis;
• Mimos em datas especiais;
• Day Off a cada aniversário de empresa;
• Indicação Premiada;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira;
• Kit de Onboarding;
• Onboarding estruturado;

Culture Code:

Com anos de experiências desafiadoras transformando organizações e nos transformando, nos do Grupo Euax nos autodenominamos a POWER LEAGUE, um time de pessoas motivadas pela SUPERAÇÃO DE DESAFIOS e com uma trajetória marcada por projetos complexos, importantes e incríveis.

Após analisar nossa história selecionamos 8 PODERES que estavam presentes durante essa jornada.

O resultado dessa autoanálise é este livro que nomeamos de O LIVRO DOS 8 PODERES. Nele registramos cada um dos valores que consideramos um SUPERPODER e que sabemos que quando estão ativados durante nossos trabalhos, a chance de sucesso é infinitamente maior.

Gostou? Entre no nosso portal de carreiras e saiba mais: https://grupoeuax.com.br/carreira/