CONSULTOR DE CAMPO I (Brumado)

·          Conhecer as metas do portfólio por período;

·          Cumprir metas de prospecção e positivação de clientes;

·          Realizar a primeira visita ao PDV, demandado pelo setor de prospecção de vendas para verificar a existência do estabelecimento e coleta de documentos;

·          Elaborar e encaminhar o dossiê para o setor de crédito, e enviar feedback para o supervisor de televendas;

·          Confirmar in loco dados apurados pelo Televendas no momento da prospecção e entender previamente qual o perfil do cliente;

·          Prestar atendimento de excelência;

·          Reverter as solicitações de cancelamento de compra de forma ativa no 1º nível;

·          Auxiliar o desenvolvimento de estratégias para atingimento das metas;

·          Reportar anomalias relatadas pelos clientes ao supervisor da área, visando mitigação;

·          Fazer perguntas-chave para compreender os requisitos do cliente;

·          Captar informações pessoais do cliente, inserindo-as em sistema, transmitindo-as ao televendas.