OPERADOR DE TELEVENDAS

·         Operar o sistema de telemarketing, vendendo serviços, produtos, subprodutos e prospectando clientes;

·         Conhecer as metas do portfólio por período;

·         Cumprir metas de vendas e facilitar vendas futuras;

·         Fazer o Fechamento de relatórios de atingimentos de vendas;

·         Prestar atendimento de excelência;

·         Reverter as solicitações de cancelamento de compra de forma ativa;

·         Levantar diariamente o estoque de produtos previamente à abertura das vendas;

·         Realizar pedidos via sistema;

·         Auxiliar o desenvolvimento de estratégias para atingimento das metas;

·         Aplicar pesquisa de satisfação dos clientes;

·         Verificar limite de crédito dos clientes antes das vendas;

·         Solicitar ao supervisor da área alteração de limite de crédito dos clientes, quando for oportuno;

·         Reportar anomalias relatadas pelos clientes ao supervisor da área, visando mitigação;

·         Reportar problemas de sistema;

·         Participar do Comitê de Preços;

·         Fazer perguntas-chaves para compreender os requisitos do cliente;

·         Captar informações pessoais do cliente, inserindo-as em sistema ERP/CRM.