Técnico de TI I - Meio período

• Atuar no monitoramento e suporte técnico dos contratos de pós-vendas e realizar troubleshooting de 1º nível, com objetivo de manter o serviço em pleno funcionamento para o cliente.
• Registrar as ações no sistema e acompanhar os tickets de anormalidade fim a fim, abrir registros proativos e documentar falhas na solução, a fim de garantir o melhor atendimento ao cliente e manter uma base para gestão do conhecimento da ZOOMtecnologia.
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de sistemas e ativos de rede com o objetivo de monitorar, manter o ambiente em operação e atuar na solução de anormalidades dentre as soluções atendidas.
• Interagir com outras áreas da ZOOMtecnologia e acionar prestadores de serviço quando necessário, com o objetivo de manter o fluxo de atendimento das solicitações atribuídas a cargo.

• Ensino médio completo;
• Experiência na função;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Inglês nível técnico;
• Conhecimentos básicos em: Infraestrutura de TIC, arquitetura de redes LAN e WLAN e servidores e sistemas de armazenamento, protocolos e ferramentas para monitoramento de ativos de rede, sistemas operacionais Windows, Linux, Vmware;
• Conhecimento básico em: estrutura de hardware e manutenção de computadores.

O que oferecemos: 

• Ambiente acolhedor - ZOOM Culture;
• Ambiente favorável ao desenvolvimento;
• Área de descanso e lazer;
• Banco de horas (você registra e faz a gestão seu banco de forma 100% digital);
• Biblioteca digital - ZOOM Learning;
• Cartão FLASH (todos os benefícios em um único cartão, alimentação, refeição, mobilidade,
  saúde, educação e cultura, você administra como quer usar, do seu jeito);
• Confraternização mensal - Connect Day;
• Convênio FarmaSESI;
• Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação);
• Cultura de feedback;
• Day Off de aniversário (uma folga de presente no seu mês de aniversário);
• Desconto de 10% em produtos ZOOM Store;
• Estacionamento privado e monitorado (na ZOOM Industry);
• Equipamento (para quem trabalha remoto, fornecemos notebook);
• Frutas no escritório (programa de incentivo a alimentação saudável);
• Infraestrutura bem equipada e climatizada (nos preocupamos com o seu conforto e bem-
  estar);
• Kit Onboarding (para te dar as boas-vindas);
• Open café;
• Participação nos lucros e resultados anual (mediante o atingimento das metas);
• Plano de carreira;
• Plano de saúde UNIMED, com cobertura nacional e a mensalidade 100% custeada pela
  empresa (extensível a dependentes);
• Plano odontológico BB Dental, com cobertura nacional e sem coparticipação (extensível a
  dependentes);
• Presente pós experiência (te damos um super presente para celebrar este momento);
• Processos seletivos internos;
• Programa "Sua Indicação Vale Prêmio" (se sua indicação for contratada você ganha
  prêmios incríveis da ZOOM Store);
• Rede de descontos comerciais;
• Seguro de vida;
• Trilha do conhecimento (cursos ministrados pelo nosso time de especialistas em diversas
  áreas);
• Vale transporte.

Fazemos parte da transformação tecnológica há 20 anos, com atuação em todo território nacional. Somos especialistas em Infraestrutura para TIC com forte presença na comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.   
 
Somos líderes em produção e fornecimento de equipamentos e soluções inteligentes para o setor governamental e privado, além de impulsionar negócios e pessoas através da inovação tecnológica! Vamos juntos conectar ainda mais pessoas ao futuro?