Analista de Desk Help

Analista de Desk Help

Estamos em busca de um profissional dedicado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Se você tem experiência em gestão de inventário de equipamentos e paixão por tecnologia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Responsabilidades:

• Gestão de Inventário: Controle completo dos notebooks dos colaboradores, garantindo que todos os dispositivos estejam devidamente registrados e em boas condições.
• Gerenciamento de Garantias: Administração das garantias dos notebooks Dell, assegurando que todos os equipamentos estejam cobertos e em conformidade.
• Logística de Equipamentos: Responsável pelo envio e recebimento de notebooks, tanto para colaboradores quanto para manutenção.
• Configuração de Sistemas: Instalação e configuração do sistema operacional e das ferramentas necessárias para o uso diário.
• Suporte a Softwares: Gestão de solicitações via chamados para suporte de softwares utilizados pela equipe.
• Segurança da Informação: Monitoramento e atualização de antivírus e patches de segurança nas máquinas.

Requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico ou desk help.
• Conhecimento em configuração de sistemas operacionais e ferramentas.
• Habilidade em gerenciamento de inventário e logística de equipamentos.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.