Assistente Comercial

A Smartway é uma empresa inovadora no setor de mobilidade elétrica, dedicada a fornecer soluções de ponta para clientes em todo o Brasil. Estamos em busca de um Assistente Comercial para integrar nossa equipe e colaborar no crescimento das operações de vendas, tanto em marketplaces quanto em outros canais.

Se você é uma pessoa dinâmica, organizada, com foco em resultados e deseja crescer em um ambiente inovador, a Smartway é o lugar certo para você!

Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossas operações comerciais!

1. Operacionalização de Marketplaces:

• acompanhar e atualizar anúncios de produtos em plataformas como Mercado Livre, Amazon, Magalu, Americanas, entre outras;

• Garantir que as informações de produtos, como EAN, descrições, imagens, preços e estoques, estejam sempre atualizadas e precisas;

• Responder a perguntas de clientes e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos e entregas nesses canais;

• Monitorar o desempenho de vendas nos marketplaces e identificar oportunidades para melhorar a conversão e aumentar o volume de vendas.

2. Suporte às Vendas Gerais:

• Auxiliar na execução e monitoramento de vendas em diferentes canais, incluindo lojas físicas, distribuidores e parcerias comerciais;

• Atualizar e garantir a integridade das informações dos produtos e condições comerciais em todos os canais de venda;

• Apoiar na criação de relatórios de vendas, análise de resultados e proposição de ações comerciais para melhoria contínua.

3. Suporte ao Site de Vendas da Empresa:

• Colaborar na gestão do site de vendas, atualizando informações e garantindo a correta apresentação de produtos, promoções e campanhas;

• Monitorar o processo de compra online para assegurar uma experiência eficiente e sem interrupções para os clientes;

• Analisar métricas de tráfego e conversão do site, propondo melhorias estratégicas junto à equipe de marketing e vendas.

4. Atendimento ao Cliente:

• Colaborar com o time de atendimento ao cliente para solucionar questões relacionadas a pedidos, prazos de entrega, trocas e devoluções;

• Manter comunicação eficaz com os clientes para fornecer respostas rápidas e soluções de problemas no processo de vendas.

5. Análise e Melhoria Contínua:

• Avaliar o desempenho das vendas e sugerir estratégias para aumento de conversão, participação em promoções e otimização do atendimento comercial;

• Identificar oportunidades de otimização nos processos de vendas e sugerir melhorias que contribuam para o crescimento do faturamento;

• Manter-se atualizado com as tendências de mercado, tanto em relação aos produtos quanto às estratégias de vendas, propondo inovações.

Requisitos:

Capacidade de acompanhar múltiplas plataformas de vendas, assegurando a qualidade e consistência das informações;

• Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para lidar com clientes e fornecedores;

• Perfil proativo e focado em resultados, com habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente;

• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar em projetos multidisciplinares;

• Conhecimento básico de ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.