Suporte NOC Jr

FRI ON LINE LTDA

Nova Friburgo - RJ

1 posição

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Tecnologia

O que esperamos de você:

  • ÉTICA, COMPROMETIMENTO, MOTIVAÇÃO, BOA COMUNICAÇÃO, EMPATIA e RESILIÊNCIA.

Habilidade técnica:

  • Conhecimentos em Redes
  • Conhecimentos em informática básica
  • Conhecimento em pacote office intermediário


Atividades:

  • Monitoramento de toda a infraestrutura, servidores e sistemas com ferramentas disponíveis;
  • Acompanhamento e avaliação de alarmes prioritários;
  • Tratamento de chamados junto a operadoras;
  • Agendamento e acompanhamento de recuperação em janelas de manutenção;
  • Ativação e desativação de serviços executando scripts e procedimentos estabelecidos;
  • Acompanhamento, interação e resolução de tickets de anormalidade internos e externos;
  • Postagens e recebimentos de demandas em grupos de comunicação com a cadeia operacional;
  • Suporte técnico intersetorial;
  • Disponibilidade para atuar em horários: noturno, finais de semana e feriados conforme escala.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação
  • Ensino Técnico

Localização

Praça Dermerval Barbosa Moreira, 45, Lojas 16 a 21, Centro, Nova Friburgo - RJ, Brasil, 28610-160