Assistente de Atendimento

Atuar no suporte e relacionamento com os clientes, corretores e segurados, garantindo um atendimento de excelência e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Realizar atendimentos multiskill (telefone, WhatsApp e e-mail), contatos ativos quando necessário, e reportar problemas identificados à gestão. Apresentar sugestões de melhorias, direcionar questionamentos técnicos e executar outras atividades correlatas conforme orientação do Superior imediato.

- Realizar conforme demanda todo atendimento aos nossos clientes, corretores e segurados, em modelo multiskill (telefone, WhatsApp e e-mail);

- Realizar contato (ativo) quando necessário;

- Reportar possíveis problemas identificados durante o atendimento, à gestão;

- Apresentar sugestões de melhorias aos processos;

- Direcionar ao atendimento técnico quanto a questionamentos específicos de solicitações de clientes;

- Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato;

- Garantir a qualidade do atendimento e entrega dos indicadores propostos;

- Zelar pela limpeza, organização e conservação dos materiais, máquinas, equipamentos e local de trabalho;