Coordenador de Operações - Criação

Objetivo: foco em Criação,responsável por garantir a eficiência dos processos internos e a excelência na entrega dos jobs criativos. Atuará como um elo entre as equipes de criação, atendimento, projetos e produção, assegurando que os prazos, qualidade, métricas e objetivos sejam cumpridos.

Atividades:

Coordenar o fluxo de trabalho na equipe da criação realizando a gestão da pauta do time (direção de arte, redação, motion e videomaker), alocando adequadamente os
recursos da equipe criativa, garantindo o equilíbrio da carga de trabalho e otimização da pauta.

Acompanhar e garantir que os prazos e entregas estejam alinhados com as expectativas dos clientes e os padrões da agência.

Realizar alinhamentos sobre os prazos e cronogramas de acordo com a alocação do time com as áreas do atendimento e gerenciamento de projetos.

Monitorar a alocação da equipe sinalizando gargalos ou necessidade de reforço (freelancers e/ou novas contratações).

Analisar a qualidade e padronização de briefing para o time criativo.

Identificar gargalos e propor soluções para aumentar a produtividade, qualidade das entregas e redução de erros/refações através de revisões e/ou novos processos para a
área de criação promovendo a integração com as demais áreas.

Monitorar KPIs relacionados a prazos, qualidade das entregas e eficiência operacional.

Apresentar relatórios regulares destacando resultados, desafios e propostas de melhoria.

Realizar a gestão de férias, compensações, folgas, day offs, licenças médicas da equipe, assegurando o planejamento adequado para evitar sobrecarga de trabalho e
sobreposição de colaboradores ausentes

Conduzir a daily com as áreas do atendimento e gerenciamento de projetos com o objetivo de alinhar as prioridades e sinalizar pontos de atenção.

Conduzir a daily com o time da criação acompanhando as atividades entregues no dia anterior, atividades previstas para o dia e avaliando possíveis impeditivos.

Aplicar técnicas de facilitação para solucionamento de conflitos e problemas.

Realizar o fluxo com a revisora de textos (envio e recebimento de materiais para revisão).

Acompanhar as questões tecnológicas ligadas ao time de criação, como upgrade em máquinas e recomendações e uso de softwares que possam melhorar a qualidade e
agilidade das entregas.

Atuar em conjunto com a Head de Operações, Head de Criação e RH, propor PDI e promoções, realizar a avaliação de desempenho, aplicar feedbacks ou recomendar 
a dispensa ou troca dos profissionais da Criação para que a área realize as tarefas com a máxima eficiência e qualidade possível.