Analista de Implantação

Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito! ♀ ✊?️‍⚧️

Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você! 

Responsabilidades:

•             Monitorar o Backlog de projetos, acompanhando as solicitações recebidas, via trello, frequentemente.

•             Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via  Jira , definindo datas e horários, diariamente.

•             Realizar primeiro contato com o cliente novo, via telefone , meet ou  e-mail, apresentando-se de acordo com a demanda.

•             Controlar e atualizar os status dos projetos, inserindo informações necessárias no sistema Jira diariamente.

•             Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e  Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.            

•             Validar servidor do cliente, de forma remota através do Team Viewer , Anydesk ou WTS, verificando etapas conforme checklist de requisitos e orientando sobre ajustes, se for o caso, de acordo com a demanda.

•             Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk  ou  WTS, sob demanda.             

•             Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.                           

•             Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.

•             Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de implantação.

Hard Skills:

·        Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.

·        Linguagem SQL.

·        Conhecimento básico Windows Server/Linux.

·        Conhecimento de fluxo de processos.

·        Conhecimento da ferramenta (JIRA).

·        Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.

·         Conhecimento básico  ERPs.

·         Conhecimento em Doker.

Human Skills:

• Foco no cliente e pessoas no centro;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação;
• Planejamento;
• Responsabilidade;
• Negociação;
• Atenção;
• Criatividade & Inovação;
• Proatividade;

Informações adicionais:

• Horário: 08h00 às 18h00 (segunda a sexta-feira)
• Formato de trabalho: Híbrido - Goiânia/GO;

Se interessou? Bora conversar?

E-mail para envio de currículos: talentoshumanos@maximatech.com.br

Líder em soluções para força de vendas, e-commerce, gestão comercial, logística e trade marketing, a MáximaTech conecta toda a cadeia de abastecimento desde 2009.

Quem sabe a próxima vaga não é a sua?