Assistente de Atendimento

DESCRIÇÃO:

• O Assistente de Atendimento tem como principal responsabilidade garantir o recebimento dos pagamentos de clientes, realizando o acompanhamento das contas a receber, o controle de inadimplência e a negociação com clientes. Este profissional atua no processo de cobrança amigável, ajudando a minimizar os impactos financeiros da inadimplência e contribuindo para a manutenção do fluxo de caixa da empresa. 

ATIVIDADES:

• Entrar em contato com clientes inadimplentes para negociar o pagamento de dívidas, oferecendo condições e alternativas que viabilizem a quitação dos débitos, como parcelamentos ou descontos;
• Emitir boletos, avisos de vencimento, cartas de cobrança e notificações, conforme a necessidade, para clientes com pendências financeiras;
• Controlar os pagamentos recebidos, efetuando o registro adequado no sistema da empresa, e garantir que os valores sejam aplicados corretamente nas contas dos clientes;
• Quando necessário, repassar os casos de inadimplência mais graves para o departamento jurídico ou de recuperação de crédito, fornecendo os dados necessários para ações legais; 
• Controlar as promessas de pagamento feitas pelos clientes, monitorando se os compromissos estão sendo cumpridos conforme acordado;
• Prestar atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre valores, prazos de pagamento, encargos e formas de regularização de pendências financeiras. 

REQUISITOS:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável curso técnico ou superior em áreas como Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Experiência na função.

REMUNERAÇÃO + BENEFÍCIOS:

• Salário;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição.

HORÁRIO DE TRABALHO:

• 08h00 às 18h00 de seg à qui; 08h00 às 17h00 de sexta.