Assistente Operacional de Logística

Sobre a Empresa Top Transfer:

Desde 2013, a nossa empresa se destaca no mercado de transfers e city tours no Rio de Janeiro, oferecendo praticidade e excelência na experiência do cliente. Com uma frota preparada e uma equipe com experiência internacional, garantimos os mais altos padrões de atendimento, segurança e qualidade, abrangendo Transportes, Receptivos, City Tours, Transporte Executivo ou VIP.

Somos a empresa mais bem avaliada em nossa categoria no Google e TripAdvisor. Nossa missão é conectar pessoas aos seus destinos, proporcionando experiências inesquecíveis e belas recordações.

Venha fazer parte deste time de pessoas incríveis e crescer com a Top Transfer!

Estamos em busca de um Assistente Operacional de Logística para atuação com as equipes operacionais e estratégicas da empresa. 

Responsabilidades:

✅ Suporte na Operação Logística

• Acompanhar a operação de transporte entre Rio e Ilha, garantindo que tudo ocorra conforme planejado.

• Monitorar e ajustar a logística de transporte conforme necessidade, solucionando imprevistos rapidamente.

• Conhecer todas as rotas e sugerir melhorias para melhorar os trajetos.

• Antecipar e comunicar possíveis atrasos aos passageiros quando necessário.

• Apoiar no controle e organização das demandas de transporte e reservas.

✅ Acompanhamento de Escalas e Frota

• Organizar uma escala de motoristas, considerando folgas, horas extras e veículos disponíveis.

• Garantir que todas as vans e veículos terceirizados estejam operacionais e devidamente alocados.

• Acompanhar embarques e desembarques, auxiliando na organização quando necessário.

• Solicitar e conferir checklists de vans e tacógrafos dos motoristas .

• Auxiliar na negociação de valores com motoristas terceirizados e acompanhar o padrão do serviço prestado.

✅ Comunicação e Organização de Informações

• Atualizar e enviar no grupo de logística: Horários de chegada dos motoristas, Placas das vans e eventuais manutenções, Escala do dia seguinte, Informações sobre veículos contratados.

• Confirmar individualmente com os motoristas os horários e locais de recolha.

• Cobrar a equipe de atendimento para verificar e enviar a agenda no grupo Top Operations até 19h , garantindo que os dados das reservas estejam corretos.

• Enviar uma listagem de passageiros.

✅ Controle de Reservas e Demandas Específicas

• Consultar e confirmar informações das reservas quando necessário.

• Monitorar horários de chegada dos voos e ajustar pick-ups conforme necessidade.

• Solicitar informações adicionais dos clientes, como quantidade de bagagem.

• Relatar problemas operacionais de supervisão e sugestão de melhorias para evitar falhas recorrentes.