Analista de Suporte Técnico Presencial em Araçatuba-SP

⚠️ATENÇÃO! Vaga Somente Presencial em Araçatuba-SP

Diferenciais:

• Conhecimento em Redes
• Conhecimento básico em MikroTik.
• Conhecimento básico em Firewall.
• Conhecimento em Zabbix, Grafana e noções básicas de monitoramento
• Conhecimento em Instalação, configuração e monitoramento de servidores Linux e redes em cloud.
• Proativo
• Ambicioso
• Empatia
• Responsável
• Comunicativo
• Escuta ativa
• Motivado
• Organizado
• Bom humor
• Otimista

Gestão de segurança e Infra: Realizar monitoramento, gestão da segurança e de toda a infraestrutura do nosso ambiente em nuvem.

Atendimento ao Cliente: Realizar e atender chamadas telefônicas, responder a clientes por e-mail, chat online. Sanar dúvidas e ajudá-lo a extrair o máximo dos nossos sistemas para o negócio dele, entender a real necessidade do cliente e identificar como solucionar problemas. Configurações de redes em geral remotamente e boa comunicação com o cliente. Tudo deve ser registrado em nossa central de serviços para acompanhamento do cliente e do técnico.

O Colaborador recebe todo o treinamento necessário para o atendimento ao cliente.

Saber se comunicar: Fornecer informações sobre serviços, esclarecer dúvidas e entender o cliente.