Agente de Atendimento - Comercial (06 horas)

Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Promover o atendimento aos clientes.

Prestar suporte telefônico aos clientes.

Suprir as necessidades dos clientes.

Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.

Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.

Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.

Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.