ANALISTA DE SUPORTE DE TI

Descrição:

• Normatizar o uso de equipamentos de tecnologia da informação e comunicação (TIC);
• Realizar vistorias e controle patrimonial de equipamentos de TIC;
• Orientar e prestar suporte aos usuários no funcionamento de equipamentos de TIC, aplicativos e rede;
• Realizar serviços de instalação e manutenção de equipamentos de TIC, dentre outras atividades;
• Manter e atualizar o inventário do existente, controlando notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia;
• Participar da análise de partes/acessórios e materiais de informática que exijam especificação ou configuração;
• Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas; 
• Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos;
• Instalar softwares de upgrade e fazer outras adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
• Preparar relatórios de acompanhamento do trabalho técnico realizado;
• Efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados;
• Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.

REQUISITOS TÉCNICOS: 

• Cursando Bacharelado em TI, Ciência da computação ou áreas afins.
• Pacote Office intermediário a avançado.
• Experiência na função. 

REQUISITOS COMPORTAMENTAIS:

• Buscamos um(a) profissional competente para atuar em rotinas administrativas, prestando apoio direto às solicitações da gerência/liderança e das rotinas dos departamentos TI e facilities.
• Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos.
• Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia.