ANALISTA DE SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE

Conheça a infornet

Somos referência no desenvolvimento de soluções para o mercado de Assistência 24 horas veicular.
Entrar no nosso time é a oportunidade de trabalhar em uma equipe com espírito jovem e inovador, que trabalha com o foco na colaboração para alcançar os objetivos. Os colaboradores trabalham com autonomia e criatividade para superar e ultrapassar as expectativas dos nossos clientes. Buscamos sempre aprender e aplicar novas tecnologias, por isso, precisamos de pessoas dispostas a contribuir com esse processo de inovação, pois uma característica marcante do nosso time é a melhoria contínua.

Suas atividades serão:

• Diagnosticar e resolver problemas
• Atender os usuários através dos canais: Telefone, Whatsapp e Chat
• Interagir ativamente com o time de desenvolvimento
• Sugerir melhorias para a experiência do cliente
• Manter atualizada a documentação referente as plataformas

O que esperamos de soft skills:

• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Autonomia;
• Vontade de aprender;
• Organização.

Benefícios da vaga

• Day Off no aniversário;
• Vale transporte ou auxílio combustível;
• Vale Refeição  (R$ 42,58/dia);
• Plano de saúde corporativo (Unimed) - É bom prevenir, né?
• Plano odontológico;
• Programa de incentivo a formação contínua - Ajuda de custos ou acesso a Alura;
• Lanche na empresa (lanches e frutas);
• Momento sextou! - Toda sexta-feira fazemos um lanche especial na parte da tarde e é liberado cerveja, refrigerante e suco;
• Momento beleza - Toda quinta-feira temos uma manicure na empresa para fazer as unhas do nosso time, e o melhor: É grátis!
• Momento saúde e bem estar - Toda terça-feira temos massagem relaxante, pois cuidar da saúde e bem estar é primordial para um trabalho produtivo e de qualidade;
• Às quartas-feiras é liberado o home office - para dar aquela quebrada na semana;
• Ambiente descontraído e no dress code;
• Space Games (fliperama);
• Guildas, espaço para conversas e compartilhamento de ideias e tecnologias;
• Área de descanso;
• Estacionamento fácil.