Agente de Atendimento (Caixa e Suporte Unificados) em Lagoa da Prata - MG

Missão do Cargo

Proporcionar um atendimento de excelência aos cooperados, executando as atividades operacionais e de suporte ligadas ao caixa. Atuar com foco em segurança, precisão e acolhimento, garantindo a qualidade dos serviços financeiros prestados e o fortalecimento do relacionamento com o cooperado.

Formação

• Obrigatória: Ensino Médio completo
• Desejável: Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins

Conhecimentos técnicos desejáveis

• Conhecimento básico no Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint e Outlook);
• Atendimento ao cliente e técnicas de vendas;
• Produtos e serviços financeiros;
• Legislação e normas das cooperativas de crédito.

Competências comportamentais desejáveis

• Organização e atenção aos detalhes;
• Ética e responsabilidade no trato com numerário;
• Comunicação clara e empática;
• Agilidade e foco em resolução de demandas;
• Espírito colaborativo e orientação para o cooperado.

Principais Responsabilidades

• Executar operações de caixa: recebimentos, saques, depósitos, transferências, pagamentos, entre outros.
• Conferir numerário no início e fim do expediente, garantindo exatidão nas transações.
• Atender cooperados presencialmente e orientar quanto ao uso de canais de autoatendimento.
• Realizar o bloqueio, entrega e controle de talões de cheques e cartões.
• Cadastrar senhas e liberar dispositivos no APP Sicoob.
• Conferir cheques compensados e controlar devoluções de cheques intercredis.
• Operacionalizar antecipações de recebíveis e executar a custódia de cheques.

Se você tem paixão por servir, atenção aos detalhes e vontade de crescer com a gente, essa vaga é pra você!

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