Atendimento de Conta - Customer Success - Analista de Marketing - PJ / Remoto

Sobre a vaga - LEIA COM ATENÇÃO!

• Experiência mínima de 2 anos como atendimento de contas em agência de marketing digital.
• Preferencialmente para profissionais do ESTADO de SÃO PAULO (ou próximo).
• Modelo de contratação: PJ.
• 100% remoto.
• Faixa salarial entre R$ 3.000 e R$3.500 (Depende da experiência)

O que você vai fazer

• Atuar como elo entre cliente e agência, garantindo comunicação ágil e eficaz.
• Desenvolver e manter relacionamento estratégico com os clientes.
• Elaborar briefings e distribuir tarefas para a equipe.
• Acompanhar prazos e entregas, garantindo alinhamento com expectativas.
• Conduzir reuniões online com clientes.
• Apresentar relatórios de performance e apoiar na análise de resultados.
• Monitorar KPIs, NPS e churn, identificando oportunidades de melhoria.
• Mapear necessidades e desenvolver planos de ação estratégicos.
• Identificar oportunidades de upsell, ampliando os serviços contratados.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Marketing, Comunicação, Publicidade ou Jornalismo.
• Experiência com automação, inbound marketing, conteúdo, SEO, mídias sociais e/ou mídia paga.
• Conhecimento em RD Station e Google Analytics.
• Habilidades em organização, planejamento e relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.

Diferenciais que vão te destacar

• Experiência prévia em Customer Success ou Atendimento em agências de marketing.
• Conhecimento em Google Workspace (Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações).
• Atualização constante sobre tendências de marketing digital e estratégias de mídias pagas.
• Perfil proativo, analítico e orientado a resultados.
• Experiência com ferramentas de gestão de tarefas,

O que oferecemos

• Flexibilidade: 100% remoto ou onde você preferir.
• 20 dias de descanso remuneradas por ano.
• Day off no seu aniversário.
• Finais de semana, feriados nacionais com emendas garantidos.
• Cultura de transparência, colaboração e valorização do aprendizado.
• Oportunidades de crescimento, desenvolvimento e reconhecimento.
• ClubeBen – app com descontos em restaurantes, farmácias, viagens, lojas e muito mais.
• Notebook e suprimentos fornecidos para você trabalhar com qualidade.

Quem Somos

• Somos uma agência com 25 anos no mercado.
• Especializada em estratégias digitais inteligentes.
• Cultura de colaboração, transparência e aprendizado contínuo.
• Parceiro Diamond do RD Station e certificada Great Place to Work (GPTW).

Se você busca autonomia, bem-estar, crescimento e desafios que fazem a diferença, vem para a nossa Tribo!