Analista TAM PL

Título da Vaga: Technical Account Manager (TAM)

Área: Tecnologia
Local: 100% HomeOffice
Empresa: Solo Network

Missão do Cargo

Atuar como Technical Account Manager (TAM), sendo o ponto focal técnico junto aos clientes Solo, com o objetivo de apoiar a implementação de estratégias tecnológicas de alto desempenho. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico personalizado, maximizar a eficiência da TI dos clientes e promover um ambiente tecnológico estável, seguro e alinhado ao negócio. Além disso, o TAM contribui com insights sobre FinOps, orientando a gestão de custos em ambientes de nuvem e garantindo que as soluções implementadas tragam resultados consistentes e sustentáveis.

Principais Atividades

• Atuar diretamente com clientes, apoiando a implementação eficaz das soluções recomendadas em nuvem;

• Monitorar continuamente o desempenho dos serviços de TI contratados, propondo melhorias técnicas e operacionais;

• Trabalhar em conjunto com a equipe de FinOps para sugerir práticas de otimização de custos na nuvem;

• Conduzir assessments técnicos e propor ações para melhoria contínua da jornada do cliente;

• Garantir a aplicação das melhores práticas técnicas da Solo Network nos projetos em andamento;

• Apoiar a comunicação técnica entre as equipes Solo e os stakeholders do cliente, promovendo alinhamento estratégico;

• Desenvolver conhecimento profundo sobre o ambiente, a arquitetura e o modelo de negócio de cada cliente atendido.

Requisitos Técnicos Desejáveis

• Experiência sólida em soluções de tecnologia da informação, especialmente em ambientes de nuvem;

• Conhecimento em práticas FinOps e gestão de custos em nuvem pública (Azure, AWS, etc.);

• Habilidade de condução de reuniões técnicas e apresentações de alto impacto;

• Capacidade de diagnóstico técnico e proposição de soluções alinhadas ao negócio;

• Excelente oratória e facilidade de comunicação com públicos técnicos e executivos.

Competências Comportamentais

• Integridade

• Respeito

• Qualidade

• Excelência no atendimento

• Inovação

• Comprometimento

Diferenciais

• Certificações técnicas em Cloud Computing (Azure, AWS, Google Cloud);

• Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de ambientes em nuvem;

• Vivência em atendimento técnico a grandes contas ou projetos estratégicos.

Se você é um profissional com sólida bagagem técnica, perfil consultivo e deseja atuar em uma posição estratégica dentro da área de tecnologia, venha transformar o futuro da TI com a Solo Network!