Supervisor Comercial - Supervida

Supervisor Comercial – Televendas

· Local: São Luís – MA

· Empresa: Super Vida

· Site: minhasupervida.com.br

v Atividades da Função

• Supervisionar e liderar a equipe de televendas, garantindo o cumprimento das metas diárias, semanais e mensais.
• Acompanhar a performance individual dos vendedores, aplicando feedbacks constantes e promovendo ações de melhoria contínua.
• Desenvolver e aplicar estratégias para aumentar a conversão de vendas por telefone, com foco na captação de novos clientes do cartão Super Vida.
• Garantir a qualidade do atendimento telefônico e o cumprimento dos scripts e processos de vendas.
• Gerir indicadores de desempenho (como taxa de conversão, TMA, abandono e produtividade).
• Conduzir treinamentos e reciclagens periódicas para aprimorar técnicas de vendas e argumentação.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à coordenação/diretoria comercial.

v Pré-Requisitos

Ø Hard Skills

• Experiência comprovada na supervisão de equipes de televendas ou call center ativo.
• Conhecimento em técnicas de vendas por telefone, argumentação e contorno de objeções.
• Habilidade no uso de sistemas de CRM para gestão de leads (ex: Revops, RD Station, Salesforce ou similares).
• Domínio do pacote Office (com foco em Excel para análise de dados).
• Capacidade de gerar e interpretar indicadores de desempenho de vendas (KPIs).

Ø Soft Skills

• Liderança com foco em desenvolvimento de equipe.
• Excelente comunicação verbal e escuta ativa.
• Perfil motivador, com forte orientação para resultados.
• Organização, disciplina e capacidade de gestão do tempo.
• Flexibilidade e resiliência frente a metas desafiadoras.

v Desejável

• Graduação em Administração, Marketing, ou Publicidade e Propaganda.
• Carteira de leads.
• Experiência no segmento de cartões de benefícios, clubes de vantagens ou serviços recorrentes.
• Vivência com CRM como o REVOPS será considerado um diferencial.
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência com metodologias de vendas como SPIN Selling ou Funil de Vendas.