Supervisor de Operação Call Center

Olá!

Na Altio, estamos em busca de novos talentos para fazer parte do nosso time!

Somos uma empresa jovem, comprometida com a qualidade dos serviços que oferecemos e com a satisfação dos nossos clientes. E, acima de tudo, valorizamos as pessoas que fazem tudo isso acontecer.

Trabalhamos com dedicação e empenho para garantir a satisfação pessoal e profissional de nossos colaboradores.

Temos vagas disponíveis para: Supervisor de Operação Call Center

Responsabilidades e atribuições: 

• Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números;
• Realizar reuniões com equipe para alinhamento de procedimento operacionais e de produtividade (semanal / mensal);
• Realizar report diário do resultado do call center para coordenação.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento intermediário em informática;
• Experiência anterior na função como Supervisor ou líder de operações;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Gestão da operação;
• Acompanhamento de relatórios;
• Atuar na melhoria de resultados da equipe com base nos relatórios;
• Acompanhar e avaliar os indicadores operacionais e corrigir processos necessários;
• Elaborar e realizar apresentação de resultados.

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Benefícios:

• Salário: R$ 2.906,41;
• Cartão Flex VR/VA: 31,63 (valor diário);
• Golden Farma;
• Reembolso de despesas de convênio: R$ 180,00;
• Vale Transporte: creditado diretamente no bilhete;
• Plano de saúde;
• Convênio com instituições de ensino;
• Auxilio Creche.

Modelo de Trabalho:

• Escala: 6x1 - Segunda a sábado (Escala em feriados de acordo com necessidade do cliente);
• Presencial;
• Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:48;
• Local de trabalho: Barra Funda (Ao lado do metrô Barra Funda de fácil acesso a empresa).